ООО "МАДЭ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. № З-1186 от 23.12.2024) об отказе в получении услуги общественного питания в ночном клубе «Papaya» ООО «МАДЭ», расположенном по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей, 31 лит Б. , потребителя не впустили в ночной клуб без объяснения причины 20.12.2024. В заведении действуют правила, которые ущемляют права потребителя: фейс-контроль по внешнему виду. В соответствии с пунктом 1 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Пунктом 3 статьи 426 ГК РФ запрещен отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы. Согласно п. 5 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 ( далее - Правила) исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг. Согласно п. 13 Правил исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. Изложенные в обращении сведения содержат признаки нарушения п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.