ООО МФК "ДЖОЙ МАНИ"

При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению (вх. № 59194/25/27000 от 02.09.2025) гражданина Минеева Евгения Дмитриевича (далее - Минеев Е.Д., Заявитель) установлено, что осуществляя действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя по договору потребительского займа № *****52 от 03.12.2020 (далее - Договор), ООО МФК «Джой Мани» допущено нарушение части 13 статьи 8 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ (далее - Закон № 230-ФЗ), выразившееся в привлечении третьего лица для осуществления с должником взаимодействия при отказе должника от взаимодействия. Согласно уведомлению от 28.08.2025, полученному Минеевым Е.Д от Общества, а также представленным ООО МФК «Джой Мани» в Главное управление ответам (от 26.09.2025 исх. № 8534, от 29.09.2025 исх. № 8566), на основании Агентского договора № 13/10/23 от 13.10.2023 Общество передало, а ООО ПКО «Бустер.ру» (ИНН 5406805083) приняло на себя обязательство от имени кредитора выполнять действия, направленные на возврат просроченной задолженности по Договору. Вместе с тем, в соответствии с частью 13 статьи 8 Закона № 230-ФЗ в случае направления должником заявления кредитору последний не вправе привлекать другое лицо для осуществления с должником взаимодействия по указанному в таком заявлении обязательству без учета предусмотренных в заявлении ограничения или отказа должника от взаимодействия. В распоряжении Главного управления имеются сведения (документы), представленные Минеевым Е.Д., о направлении им 06.03.2024 в 21:12:31 (07.03.2024 в 00:11) письма на официальный электронный адрес юридического лица ООО МФК «Джой Мани» (info@jоy.money) с вложением заявления об отказе от взаимодействия с текстом: «Направляю повторно отказ на взаимодействие, прошу донести до привлечённого лица, что в случае взаимодействия будет жалоба, и привлечение лица по агентскому договору незаконное». В ответ от Общества Заявителю поступили сообщения: 1. 06.03.2024 в 21:12:38 с текстом: «Ваш запрос 177890123 зарегистрирован...»; 2. 10.03.2024 в 11:54:18 с текстом: «Ваше обращение передано в профильный отдел. Ожидайте ответа в установленные сроки»; 3. 13.03.2025 в 18:45 с текстом: «Евгений Дмитриевич, здравствуйте. ООО МФК «Джой Мани» по результатам рассмотрения Вашего обращения сообщает: Ваше заявление рассмотрено и удовлетворено. Благодарим Вас за обращение. ДЖОЙМАНИ (info@jоy.money)». Ранее, ООО МФК «Джой Мани» поручало ООО ПКО «Национальная служба взыскания» (ИНН 7727551797) (далее - ООО ПКО «НСВ») совершать с 06.03.2024 действия, направленные на возврат просроченной задолженности по Договору, на основании Агентского договора № КЛ-Аг-1/2023 от 13.06.2023. Договор 11.03.2024 был отозван Обществом из работы ООО ПКО «НСВ». Однако, при наличии заявления должника (Минеева Е.Д.) об отказе от взаимодействия Общество 28.08.2025 привлекло ООО ПКО «Бустер.ру» для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности по Договору, и как показала проверка, в этот же день отозвало из работы данного юридического лица Договор по иным основаниям (решением Арбитражного суда Хабаровского края по делу № А73-10159/2024 от 14.08.2024 Минеев Е.Д. признан банкротом, введена процедура реализации его имущества). Таким образом, указанные выше действия ООО МФК «Джой Мани» привели к нарушению обязательных требований Закона № 230-ФЗ, в частности, требований, предусмотренных пунктом 13 статьи 8 Закона № 230-ФЗ, выразившемуся в привлечении ООО ПКО «Бустер.ру» для осуществления с должником взаимодействия с 28.08.2025 при отказе должника от взаимодействия.