КГБУЗ "ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА" ИМЕНИ М.И. ШЕВЧУК

В Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Территориальный орган) поступило обращение Пучковой И.В. по вопросу невозможности записи на прием к врачу-терапевту, врачу-эндокринологу, врачу-неврологу в КГБУЗ «Городская больница» имени М.И. Шевчук ( вх. № 027-131/25 от 04.03.2025). Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Территориальный орган) в целях исполнения пункта 8 Протокола совещания по федеральному инциденту № 38 «Запись на прием к врачу» под председательством Министра здравоохранения РФ М.А Мурашко (от 23.09.2022 № 73/1/467 осуществляет мониторинг организации записи граждан на прием к врачу. На основании п. 2 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», п. 12.2 приказа Минздрава России от 13.08.2020 № 844 н «Об утверждении типового положения о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения», с целью осуществления государственного контроля соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья Территориальным органом в адрес КГБУЗ «Городская больница» имени М.И. Шевчук (далее — Учреждение) направлен запрос о предоставлении информации (сведений) по существу вопросов поставленных в обращении. Согласно информации представленной Учреждением, запись на прием к врачу осуществляется тремя способами: на портале государственных услуг, через регистратуру по телефону и лично. В соответствии со ст.10 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются: организацией оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения; наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации; возможностью выбора медицинской организации и врача в соответствии с настоящим Федеральным законом; предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам. В соответствии со ст.80 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации) предоставляются: первичная медико-санитарная помощь, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная; специализированная медицинская помощь, высокотехнологичная медицинская помощь, являющаяся частью специализированной медицинской помощи; скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная; паллиативная медицинская помощь в медицинских организациях. При изучении документов представленных медицинской организацией, сайта Учреждения установлено, по состоянию на 27.03.2025 на странице сайта Учреждения размещена информация о способах записи на приём к врачу: на портале государственных услуг и непосредственно в регистратуре, однако информация о записи на прием к врачу через регистратуру по телефону размещена без указания номеров телефонов. Вместе с тем, на сайте Учреждения отсутствует информация о работе узких специалистов поликлиники г. Амурск на 2025 год. Вышеуказанное является признаками не соблюдения обязательных требований: невозможность записи на прием к врачу в сроки установленные территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.