ООО "ПАРКИНГ-СЕРВИС"

В обращении потребителя, вх. от 08.07.2024 № 2743, сообщается о признаках нару-шения обязательных требований обществом с ограниченной ответственностью «Паркинг-Сервис» (далее – ООО «Паркинг-Сервис»), ИНН 2724208977, ОГРН 1152724013595, осуществляющем деятельность по адресу: Хабаровский край, г. Хабаровск, Матвеевское шоссе, 28, на территории аэропорта Хабаровск (Новый) - Хабаровский международный аэропорт имени Г.И. Невельского, по предоставлению услуг долгосрочной платной парковки. При исследовании материалов обращения потребителя, вх. от 08.07.2024 № 2743, и дополнительной информации, вх. от 09.02.2024 № 9554, установлено, что потребитель в период с 29.06.2024 около 10 час. воспользовался услугами долгосрочной платной парковки общества с ограниченной ответственностью «Паркинг - Сервис» на территории аэропорта Хабаровск (Новый), совершив постановку автомобиля с регистрационным номером В122НВ27 марки «Honda Stepwagon» и 07.07.2024 около 10 час. забрал автомобиль, в результате полученной услуги произвел оплату в сумме 3400 руб. (500 руб.*4+350 руб.*4), с которой не согласен и по его расчету стоимость должна составлять 2400 руб. (350 руб.*8). Для объективного рассмотрения обращения, на основании пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муници-пальном контроле в Российской Федерации», в целях проведения оценки достоверности по-ступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, Управлением направлен соответствующий запрос в ООО «Паркинг-Сервис», для дачи пояснений по вопросам: 1. Расчет по дням стоимости услуги долгосрочной платной парковки автомобиля с регистрационным номером В122НВ27 марки «Honda Stepwagn» в период с 29.06.2024 10 час. до 07.07.2024 10 час.; 2. Порядок расчета стоимости услуги долгосрочной платной парковки автомобиля, возле Хабаровского аэропорта, согласно утвержденной ООО «Паркинг-Сервис» стои-мости; 3. Информацию о наличии поступивших обращений по данному вопросу от потребителя в адрес ООО «Паркинг - Сервис» (письменных, устных) с приложением копий ответов на них (при наличии). Из представленных ООО «Паркинг-Сервис» пояснений в Управление следует, что потребитель воспользовался услугами парковочного комплекса ООО «Паркинг-Сервис» в период с 11:44 час. 29.06.2024 по 09:54 час. 07.07.2024, что составляет 8 суток. Стоимость услуг рассчитана согласно установленному прейскуранту цен Общества: (500*4) + (350*4) = 3400 руб. – до 4-х суток стоимостью 500 руб./сутки и свыше 4-х суток стоимость 350 руб./сутки. Согласно доведенной до сведения потребителей в доступном для обозрения месте информации, в месте осуществления деятельности ООО «Паркинг-Сервис» следует, что: - до 4-х суток 500 руб./сутки; - свыше 4-х суток 350 руб./сутки; - каждые последующие сутки 350 руб./сутки, тем самым условие – «свыше 4-х суток 350 руб./сутки» (вторая строчка условий) доведено ООО «Паркинг-Сервис» неоднозначно понимаемое, при котором расценивается, как стоимость полученных услуг свыше 4-х суток и далее предполагая стоимость с первых суток 350 руб./сутки, при этом доведя информацию о последующем условии после 4-х суток 350 руб./сутки. В силу ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона РФ), информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Выявленное указывает на признаки не соблюдения ООО «Паркинг-Сервис» требований ст. 10 Закона РФ.