АО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"

В поступившем обращении потребителя (вх. № 53-Т от 19.04.2024) сообщается, что им в начале 2024 года в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу: Хабаровский край, Ванинский район, п. Ванино, ул. 3 Линия, д. 1 приобретен сотовый телефон. В ходе эксплуатации в устройстве обнаружен недостаток, неоговоренный продавцом. Воспользовавшись своим правом, потребитель 20.02.2024 обратился к продавцу с требованием о незамедлительном устранении недостатков товара. В связи с ненадлежащей проверкой качества товара, возвратом телефона в некомплектном состоянии, потребитель дважды обратился с письменным требованием к продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Ответы потребителю на заявленные требования по возврату стоимости товара продавцом в установленные сроки не направлены. Данные признаки указывают на нарушение АО «Мегафон Ритейл» обязательных требований абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.