ООО "АЛЬБИОН-2002"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: в поступившем обращении, вх. № 1280 от 28.03.2024, сообщается: 27.03.2024 потребителем в магазине «Бристоль» по адресу: г. Хабаровск, ул. Гагарина, д. 11, при покупке товаров производилась их оплата картой. При оплате произошло двойное списание денежных средств с карты (согласно справке по операции с банка на сумму 218,97 руб.) – первый раз сумма не прошла, второй раз ситуация повторилась, но сумма списалась два раза. Кассир магазина сообщил при этом, что оплата не прошла и отказался выдать товар. Таким образом, у потребителя два раза были списаны денежные средства за покупку, а товар выдан не был. В соответствии с абз. 3 пункта 3 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Как следует из обращения, 27.03.2024 при списании денежных средств с карты при совершении покупки, товар потребителю не выдан, однако потребителем обязательство по оплате товара было исполнено. Указанное является признаком нарушения требований абз. 3 пункта 3 ст. 16.1 Закона.