ООО "5-Я АВЕНЮ"

В связи с получением Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю сведений, содержащихся в обращении потребителя, (вх. № 1412 от 04.04.2024), о нарушении права потребителя, выразившемся во включении Обществом с ограниченной ответственностью «5-Я АВЕНЮ» (ИНН 2721199121, ОГРН 1132721000708, юридический адрес: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 65, пом. 4-5) недопустимых условий в правила использования сертификата, ущемляющих права потребителя при реализации потребителем права на возврат денежных средств за неиспользованный. Так, в правилах использования подарочного сертификата № 02032024 (приобретенного по адресу: Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 124, что подтверждается чеком № 0008 от 02.03.2024) содержится недопустимое условие, ущемляющее права потребителя, а именно: «сертификат не обменивается на денежный эквивалент, а остаток средств после использования вносится на депозит». Между тем, в соответствии с позицией Верховного суда РФ (Определение Верховного суда РФ № 305-АД18-18522 от 27.12.2018, № 307-ЭС-16004 от 16.03.2022) к правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара (или оказания услуги) в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан). Факт оплаты подарочного сертификата (карты) и невозможности получить в полном объеме денежные средства обратно, может свидетельствовать о наличии со стороны приобретателя неосновательного обогащения в силу ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.