ООО "НАТАМЕД"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: - в поступившем обращении, вх. № 705 от 20.02.2024, сообщается: - об оказании ООО «НАТАМЕД» потребителю медицинских услуг (лазерной эпиляции) в клинике «Подружки», расположенной по адресу: г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 104, без заключения договора на оказание услуг в письменной форме; - о не доведении до сведения потребителя достоверной информации о стоимости оказанных услуг и датах их оказания; - о не выдаче медицинской организацией по обращению потребителя документов, подтверждающих фактические расходы потребителя на оказанные медицинские услуги. Из обращения и приложенных к нему материалов следует: 29.01.2023, 25.02.2023, 22.06.2023 потребителю были оказаны медицинские услуги (лазерная эпиляция) без заключения договора об оказании услуг и договор не выдан потребителю. Кроме того, потребителю не были выданы документы, подтверждающие факт осуществления расчета. Потребитель 21.01.2024 оставила обращение о предоставлении справки об оплате медицинских услуг и соответствующих документов, подтверждающих фактические расходы потребителя на оказанные медицинские услуги. Однако договор на предоставление услуг потребителю ООО «НАТАМЕД» до настоящего времени не предоставлен, а в справке указаны даты, несоответствующие датам посещения и стоимость услуг, также не соответствует оплаченным суммам. Так потребителю оказывались услуги лазерной эпиляции: 29.01.2023 - стоимость 5490 рублей, 25.02.2023 - стоимость 3680 рублей, 22.06.2023- стоимость 5180 рублей. Согласно предоставленной 13.02.2024 потребителю (заказчику) по обращению справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации №ХО-10 от 13.02.2024 и чеков даты оплаты услуг 29.01.2023- 2990 руб., 25.02.2023 -2980 руб., 11.03.2023 -3185,0 руб., 01.07.2023 – 4440,0 руб. Таким образом, потребителю оказаны медицинские услуги без заключения договора на оказание услуг в письменной форме, не доведена до сведения потребителя достоверная информация о перечне и стоимости оказанных услуг, датах их оказания, не выданы медицинской организацией по обращению потребителя документы, подтверждающие фактические расходы потребителя на оказанные медицинские услуги. Указанное является признаком нарушения требований п. 1 и п. 2 ст. 8, п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 22, 23, 25, 33 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736.