ООО "ДЕЗ ПАТРУЛЬ"

При рассмотрении обращения потребителя, вх. от 20.02.2024 № 703, по факту не доведения исполнителем – обществом с ограниченной ответственностью «Дез патруль» (далее – ООО «Дез патруль»), ИНН 2723217016, обязательной необходимой информации об оказанной услуги, правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуги, при оказании услуги по договору возмездного выполнения работ (услуг) по дезинсекции в квартире заказчика. При исследовании поступившего обращения, вх. от 20.02.2024 № 703, установлено, что ООО «Дез патруль» до заключения договора возмездного выполнения работ (услуг) по дезинсекции в квартире заказчика, не довело обязательную необходимую информацию об оказанной услуги, правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуги, в том числе используемых средствах при оказании услуги дезинсекции, данные факты указывают на признаки нарушения обязательных требований ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона РФ). Кроме этого, установлены признаки включение в договор условий ущемляющих, установленные законом права потребителя. Так в условиях договора в п. 3.2 указано - «В случае наличия гарантии во время гарантийного выезда сотрудника Заказчик оплачивает Исполнителю только транспортные расходы в размере 1000 руб. В случае выезда за город дополнительно добавляются к этому еще деньги за данный проезд». Согласно п. 2 ст. 5 Закона РФ, исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в работе недостатка исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Действующим законодательством не предусмотрено возмездное устранение недостатков в выполненной работе в течении гарантийного срока. В пункте 5.2 договора установлены признаки включение в договор условий ущемляющих, установленные законом права потребителя, так указанным пунктом определено – «В случае, невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд Хабаровского края», однако п. 2 ст. 17 Закона РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Споры между хозяйствующими субъектами и потребителями Арбитражным судом не рассматриваются.