ООО "НЕЙРОКЛИНИКА"

В адрес Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее – Территориальный орган) поступили обращения гр. Улькиной Н.В. № О27-606/24 от 09.09.2024, № 09-У-70336 от 18.09.2024 по вопросу отказа в выдаче копий медицинской документации со стороны ООО «Нейроклиника». В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», ст. 5 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации п. 12.2, п. 11.1.2. приказа Министерства здравоохранения РФ от 13.08.2020 № 844н «Об утверждении Положения о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения»,с целью осуществления государственного контроля соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья и реализации государственных гарантий, Территориальным органом была запрошена информация в ООО «Нейроклиника». Согласно полученной информации, в адрес ООО «Нейроклиника» 05.07.2024 поступил запрос гр. Улькиной Н.В. на предоставление выписки из истории болезни за период с июля 2023 года по 07.06.2024. В связи с тем, что запрос поступил на выписку из истории болезни, а Улькина Н.В. в указанные период времени не получали лечения в стационарных условиях — данный факт ввел в заблуждение администратора, и администратор не передал данные своим сотрудникам. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них утвержден Приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. № 789н (далее — Приказ). Согласно п. 2 Приказа, для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них пациент либо его законный представитель представляет запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запрос, сформированный в форме электронного документа, подписанного пациентом либо его законным представителем, который составляется в свободной форме и содержит: 1) сведения о пациенте: а) фамилия, имя, отчество (при наличии); б) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента; в) адрес места жительства (места пребывания); г) почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и (в случае, если имеется) номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии); 2) в случае обращения от имени пациента его законного представителя - сведения о законном представителе; 3) наименования медицинских документов (их копий) или выписок из них, отражающих состояние здоровья пациента, которые пациент либо его законный представитель намерен получить, и период, за который он намерен их получить; 4) сведения о способе получения пациентом (его законным представителем) запрашиваемых медицинских документов (их копий) или выписок из них (для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них на бумажном носителе - при личном обращении или по почте, для получения медицинских документов и выписок из них в форме электронных документов - посредством направления в личный кабинет пациента (его законного представителя) на Едином портале государственных и муниципальных услуг с использованием единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения или посредством информационных систем, указанных в частях 1 и 5 статьи 91 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"); 5) дату подачи запроса и подпись пациента либо его законного представителя (для письменного запроса). Согласно п. 5 Приказа, в случае отсутствия в запросе сведений, указанных в пункте 2 настоящего Порядка, и (или) документа, подтверждающего статус законного представителя, медицинская организация в письменной или электронной форме информирует об этом пациента либо его законного представителя в срок, не превышающий четырнадцати календарных дней со дня регистрации в медицинской организации запроса. Согласно п. 8 Приказа, максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации в медицинской организации запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.