ООО "АМАЯМА АВТО"

В связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 3465 от 04.10.2023 с приложением скриншотов с сайта «drom.ru»), свидетельствующих о признаках нарушения прав потребителя владельцем агрегатора - ООО «АМАЯМА АВТО» а именно на интернет - сайте drom.ru после размещения платного объявления о продаже автомобиля (объявление № 52680384 от 23.09.2023), модератор (ООО «Амаяма авто») удалил данное объявление потребителя за нарушение правил сайта drom.ru, но оплаченные за размещение объявления денежные средства потребителю не возвращены. При этом, по результатам наблюдения Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю за соблюдением обязательных требований в сети «Интернет», без взаимодействия с юридическим лицом - владельцем агрегатора ООО «АМАЯМА АВТО», в результате проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия в сети «Интернет» на публичном сайте drom.ru установлено, что на страницах сайта размещены публичные условия договора с потребителем: «Требования к объявлениям, размещаемым на портале Дром в разделе «Продажа автомобилей», где указано, что «Объявления, нарушающие правила, удаляются модератором. Если объявление было размещено либо продвигалось на платной основе — деньги не возвращаются». Следовательно, владельцем агрегатора - ООО «АМАЯМА АВТО», на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» drom.ru, в публичный договор включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Согласно ч. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором. В силу п. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя которые нарушают правила, установленные настоящим законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недопустимыми. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя относятся условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации