ООО "ДЕЛЬФИН-ДВ"

В связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 3434 от 02.10.2023) с признаками нарушения законодательства о защите прав потребителей, а именно при заказе услуг базы отдыха «Дельфин», расположенной по адресу: г. Хабаровск, ул. Проточная, 2Б/2, в квитанции-договоре (серия АА) № 024780 от 19.09.2023 (далее – Договор) с потребителем («заказ: вагон № 2 на 24.09.2023; полная стоимость заказа 6000 руб.»; «задаток 3000; доплата 3000; залог 2000 наличными») исполнитель не предоставил потребителю необходимую информацию о наименовании и месте нахождении организации-исполнителя, а также в указанный Договор исполнителем включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно в Договоре исполнитель неправомерно установил правовые последствия расторжения договора по инициативе потребителя, установив для потребителя санкции, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), а именно исполнителем установлено, что «Возврат задатка производится: до 22.09.2023 в размере 50% до 18:00, с 23.09.2023 не возвращается». Статьей 32 Закона РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа потребителя от исполнения обязательств по договору выполнения работ (оказании услуг) законом не предусмотрены (в том числе в процентном отношении), не могут они быть определены и договором. В силу п. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ, условия договора, ущемляющие права потребителя которые нарушают правила, установленные настоящим законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недопустимыми. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона