ООО "АВТОВОКЗАЛЫ"

В связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 1705 от 02.06.2023, с приложением скриншотов с сайта «пять звезд.рф» на рейс «Хабаровск – Подгорное» от 02.06.2023), свидетельствующих о признаках нарушения прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе (перевозчике) ООО «Васильев» на сайте «пятьзвезд.рф», поскольку владелец агрегатора - ООО «Автовокзалы», на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пятьзвезд.рф), не довел до сведения потребителя информацию о месте нахождения (адресе) и режиме работы ООО «Васильев», а также государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица ООО «Васильев». Представленная в обращении потребителя (вход. № 1705 от 02.06.2023) информация также подтверждается по результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований в сети «Интернет» (без взаимодействия с юридическим лицом - ООО «Автовокзал»). Так, при проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с ООО «Автовокзалы», в сети «Интернет» на публичном сайте – пятьзвезд.рф, установлено, что на страницах сайта для приобретения билета по ссылке указаны только наименование перевозчика и его идентификационный номер налогоплательщика. Информация о месте нахождения (адресе) и режиме работы перевозчиков, а также государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица - перевозчика на страницах сайта «пятьзвезд.рф» - отсутствует. При этом, в разделах «О нас» и «Наши контакты» размещена контактная информация владельца агрегатора - ООО «Автовокзалы». Так в разделе «Наши контакты» указано: «почтовый адрес: 680040, г. Хабаровск, ул. Владивостокское шоссе, 42; телефон: 8 (4212) 46-77-60 (дежурный по Автовокзалу), электронная почта: autovokzal@5zvezd.su» - данная информация открывается по ссылке под любым перевозчиком на страницах сайта «пятьзвезд.рф», адреса юридических лиц – перевозчиков на страницах сайта «пятьзвезд.рф» отсутствуют, указаны только наименования перевозчиков и их идентификационный номер налогоплательщика (ООО «Вираж», ИНН 2724081103; ООО «Совтранс-ДВ», ИНН 2704017340; МУП «ПАТП», ИНН 2706005290; ООО «Росттранс-Приморье», ИНН 2540094166; ООО «Васильев» ИНН 2720022890 и так далее - скриншоты). Согласно п. 1.2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и исполнителе (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и исполнителе посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию об исполнителе владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».