АО "ПОЧТА БАНК"

В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступили сведения, содержащиеся в обращении потребителя, (вх. № 1194 от 19.04.2023), о нарушениях Акционерным обществом «Почта Банк», ИНН: 3232005484, ОГРН: 1023200000010 прав потребителей, выразившихся во включении в индивидуальные условия договора потребительского кредита от 13.01.2023 № 79867638 недопустимого условия, обусловливающего приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, а также условия. Так, пункт 17 Индивидуальных условий кредитного договора содержит условие: «Своей подписью на индивидуальных условиях я: - подтверждаю, что проинформирован о том, что при отказе от Услуги, она может быть подключена мной после заключения Договора (в случае, если подключение предусмотрено Условиями) по моему письменному заявлению в порядке, предусмотренном Условиями; Далее указан символ «х», проставленный типографским способом и слово «подтверждаю» выполненное типографским способом. - что согласен на оказание услуг и оплату комиссий по Договору в соответствии с Условиями и Тарифами. Далее указан символ «х», проставленный типографским способом и слово «согласен», выполненное типографским способом на подключение Пакета Услуг «Все под контролем», в порядке, объеме и на условиях, определенных Условиями и Тарифами, в зависимости от планового срока погашения Кредита. Размер Комиссии за подключение Пакета Услуг – 5999 рублей. Периодичность взимания – единовременно, за каждое подключение Услуги. Между тем, согласно п. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Из данных положений следует, что при предложении услуг (в том числе, третьих лиц) при кредитовании должно оформляться заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. В пункте 13 Индивидуальных условий потребителю не представлена реальная возможность отказаться от уступки прав требования, в пункте 13 договора, проставлена автоматически отметка о согласии в компьютере специалистом Банка. Потребитель лишен возможности самостоятельно проставить отметки о согласии, либо отказе. Условия о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п.19 ч.4, п.п.13 ч.9 ст.5 ФЗ от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» изложены таким образом, что не предоставляется потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренной п.п.19 ч.4, п.п.13 ч.9 ст.5 ФЗ от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».