ООО "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "ВОСТОК"

В связи с поступлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю обращения, (вх. № 88 от 12.01.2023), акте о проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия от 27.01.2023, ответе на запрос о предоставлении информации (вх. № 921 от 27.01.2023), ответе на запрос о предоставлении информации (вх. № 1313 от 06.02.2023), о нарушении прав потребителя, выразившемся в не доведении 06.01.2023 до сведения потребителя в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи, отражающейся в информированном добровольном согласии гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство, а также в доведении в договоре на оказание платных медицинских услуг от 16.08.2022 № 6190 недостоверной информации о сроках оказания платных медицинских услуг. Вместе с тем, при анализе представленных документов, в том числе копии договора на оказание платных медицинских услуг от 16.08.2022 № 6190 (далее – Договор), выявлены признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства, в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителя. Так, из п. 3.2 Договора следует, что расчет за оказанные услуги производится потребителем после каждого приема в размере 100% размере в соответствии с действующим прейскурантом согласно наряда на оказание услуг, путем наличного кассового расчёта. Однако, в соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона РФ исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Кроме того, в рамках проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, на основании задания заместителя руководителя С.М. Лосевой на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия от 27.01.2023, с целью наблюдения за соблюдением обязательных требований по доведению ООО «Стоматологическая клиника «Восток» до сведения потребителей информации об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах, установленной п. 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 (далее – Правила № 1006) на сайте медицинской организации https://vostokstom.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» установлено, что на сайте до сведения потребителей не доведена информация о: порядке оплаты платных медицинских услуг, порядке и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой, а также графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.