АО "ДГК"

В связи с получением сведений, содержащихся в обращении (вход. № 41 от 10.01.2023), а именно из обращения следует, что при проведении расчетов с потребителем за оказанные коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению в г. Советская Гавань, Хабаровского края, АО «ДГК» не обеспечило потребителю возможность оплаты оказанных коммунальных услуг наличным расчетом без взимания комиссии (денежных средств) за иные услуги в г. Советская Гавань, Хабаровского края. Потребитель вынужден осуществлять оплату оказанных коммунальных услуг наличным расчетом в г. Советская Гавань, Хабаровского края через платежных агентов, взимающих денежные средства за услуги перечисления платежей в адрес АО «ДГК», вследствие чего у потребителя возникают убытки, вызванные нарушением положений ч. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу пункта 1 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Согласно пункта 5 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 статьи ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, АО «ДГК» допустило в г. Советская Гавань, Хабаровского края неисполнение обязанности по обеспечению и предоставлению возможности оплаты коммунальных услуг по выбору потребителя путем наличных расчетов без взимания комиссии - денежных средств за иные услуги платежного агента