ЧУЗ "КБ "РЖД-МЕДИЦИНА" Г. ХАБАРОВСК"

В адрес территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (№ 09-Л-3-19957 от 24.03.2023) поступило обращение гражданина З. С.А по вопросу о невозможности записаться к врачу офтальмологу поликлинику №2 ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г. Хабаровска. Согласно его обращения 20.03.2023 З.С.А. был записан на прием к врачу офтальмологу в поликлинику №2 ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г.Хабаровска, по прибытию в поликлинику прием не состоялся, медицинские работники об отмене приема врача предварительно ему не сообщили, другую дату приема также не предложили. В силу статьи 4 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - № 323-ФЗ) основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи. В соответствии со статьей 10 № 323-ФЗ Доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются: организацией оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения, наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации, предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. ФГБУ "ЦНИИОИЗ" Минздрава России от 30.11.2022 утверждены Методические рекомендации №12-22 «Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры».