ООО "ДОМОФОН-СЕРВИС"

В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило обращение потребителя, (вх. № 3903 от 31.10.2022), о нарушении ООО «ДОМОФОН-сервис» прав потребителей, выразившихся во включении в договор условия, которое предоставляет исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства. Так, в соответствии с ответом ООО «ДОМОФОН-сервис» на заявление потребителя от 07.05.2022 п. 3.8 Договора на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту системы Домофон установлено: «Если заказчик в течение 6 (шести) месяцев не вносит абонентскую плату, при этом исполнитель свои договорные обязательства выполняет, обслуживание переговорного устройства приостанавливается, возобновление обслуживания возможно только после погашения заказчиком имею». Кроме того, потребителю было отказано в принятии заявки по телефону (в рамках исполнения обязанности, предусмотренной п. 3.7 Договора) по адресу: Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Октябрьский, д. 20, под. 2, кв. 37. Между тем, в соответствии с абзацем вторым пункта 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.