ООО "Д.С. ДИСТРИБЬЮТОР"

При рассмотрении обращения № 3548 от 27.09.2022, поступившее из Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе Банка России, проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требований (далее – КНМ). При КНМ установлено, что на сайте ООО «Д.С. Дистрибьютор»: http:digitalfin.ru, размещена оферта о порядке предоставления независимых гарантий «Волга» ООО «Д.С. Дистрибьютор» (далее – Оферта), утвержденная приказом генерального директора ООО «Д.С. Дистрибьютор» NoУОВ/02 от 30.12.2022. На условиях указанной Оферты с потребителем заключен Договор о предоставлении независимой гарантии № 2022-0728-63-001720 от 28.07.2022, выдан сертификат. В пункте 2.4.2 Оферты указано: «Принципал вправе отказаться от настоящего договора о предоставлении независимой гарантии в течение четырнадцати календарных дней с даты его заключения (до момента предоставления независимой гарантии) с возвратом части оплаченного вознаграждения Гаранта пропорционально стоимости части поручения, выполненного Гарантом до уведомления об отказе. Принципал после предоставления безотзывной независимой гарантии (в том числе до истечения 14 календарных дней, в случаях, когда это обусловлено волеизъявлением Принципала, выраженным в заявлении) не вправе отказаться от настоящего Договора в силу фактического исполнения своего поручения. Пункт 2.9. Оферты устанавливает, что принципал вправе отказаться от настоящего Договора о предоставлении независимой гарантии в течение четырнадцати календарных дней с даты его заключения, исключительно до момента фактического исполнения своего поручения, выполненного до уведомления об отказе. В п. 2.10 Оферты содержится условие, что в силу статьи 370-371 Гражданского кодекса РФ Договор о предоставлении независимой (безотзывной) гарантии считается исполненным Гарантом в полном объеме в момент выдачи независимой гарантии, которым является момент предоставления Гарантом Сертификата, подтверждающего возникновение обязательств Гаранта по независимой (безотзывной) гарантии и позволяющего достоверно определить все существенные условия выданной независимой гарантии. В силу того, что обязательства по независимой (безотзывной) гарантии возникают у Гаранта в момент выдачи Сертификата и не могут быть отозваны Гарантом в течение всего срока действия независимой гарантии, Принципал, руководствуясь ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от настоящего Договора в части предоставления независимой (безотзывной) гарантии исключительно до момента фактического исполнения своего поручения о предоставлении Гарантом независимой гарантии, т.е. до момента выдачи Сертификата независимой (безотзывной) гарантии. В пункт 5.2. Оферты указано, что вознаграждение, уплаченное Принципалом Гаранту в соответствии с Договором о предоставлении независимой гарантии, после выдачи независимой безотзывной гарантии (предоставления Сертификата) возврату не подлежит, в том числе в случаях получения Гарантом уведомления Принципала о досрочном прекращении действия гарантии или об освобождении Гаранта от обязательств по гарантии в силу того, что несмотря на указанные обстоятельства по независимой безотзывной гарантии сохраняют действие перед Бенефициаром (в силу его безотзывного характера, предусмотренного ст. 371 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). При этом, в Заявлении о предоставлении независимой гарантии за потребителя автоматически проставлена галочка на выборе предоставления независимой гарантии досрочно, что лишило потребителя возможности выбрать условие о предоставлении независимой гарантии по истечении 14 дней со дня заключения договора о предоставлении независимой гарантии В действиях ООО «Д.С. Дистрибьютор» усматриваются признаки нарушений пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее –Закон), а именно: - к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона, предоставляющего право потребителю отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.