Проверка № 27220791000104012359 от 28 октября 2022 года
АО "ДВ САС"
Дата проведения
28 октября 2022 года — 28 октября 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В результате рассмотрения обращения потребителя (вход. 3568 от 29.09.2022) с жалобой о взимании в агентстве АО «ДВ САС» платы с потребителя за оказание дополнительной услуги оформления возврата авиабилета в сумме 250 рублей (чек от 24.09.2022), при вынужденным отказе пассажира от перевозки, в связи с отменой перевозчиком рейса «Москва-Симферополь» и обратно в августе 2022 года следует, что АО «ДВ САС» оказало дополнительную платную «услугу при оформлении возврата авиабилета» без получения согласия потребителя. При этом, потребитель в качестве пассажира вынужден отказаться от перевозки в связи с отменой перевозчиком рейса и обратился в уполномоченное агентство АО «ДВ САС» за получением возврата перевозчиком провозной платы - возврата стоимости авиабилета, а не за получением дополнительной возмездной услуги по оформлению возврата авиабилета
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Латарцев Александр Валентинович | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
680000, КРАЙ ХАБАРОВСКИЙ, Г. ХАБАРОВСК, Б-Р АМУРСКИЙ, Д. Д. 5,
Нет данных о результатах проверки