ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

При рассмотрении обращения потребителя (вход. № С-426 от 27.05.2022) о нарушении требований законодательства в сфере защиты прав потребителей ООО «Вайлдберриз» при дистанционном способе продажи товара , а именно: неисполнение обязанности по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи за нейтрализатор запахов «Ecosob» артикул 57802185 емк. 400 мл. в количестве 2-х штук стоимостью 544 рубля, заказанного и оплаченного гр. Соколенко Светланой Николаевной 07.03.2022. Указанный товар на момент обращения (27.05.2022) не был получен потребителем, в результате чего потребитель отказался от товара до его передачи. Неоднократно направлялись претензии по поводу возврата предварительно оплаченных денежных средств, ответ в отношении заявленных требований потребителю не поступал, что является нарушением требований п.п. 5, 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».