ООО "ПРЕПЕЙД СОЛЮШЕНС"

В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило обращение потребителя, вх. № 1217 от 15.03.2022, о нарушении 14.02.2022 его права, выразившемся во включении в публичный договор купли-продажи товара с использованием подарочных карт, размещенный на сайте Яндекс.Еда https://eda.yandex/ условия, ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей (до сведения потребителей в правилах использования сертификатов доведена информация о том, что в случае, если стоимость заказа меньше номинала карты, остаток средств пользователю не возвращается. Кроме того указано следующее: «Сертификат действует только на один заказ. Использовать остаток не получится», однако, в соответствии с позицией Верховного суда РФ (Определение Верховного суда РФ № 305-АД18-18522 от 27.12.2018) к правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара (или оказания услуги) в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан обществом), а также в неправомерном отказе в удовлетворении требования потребителя о возврате неиспользованных денежных средств от 27.02.2022, в размере 2070 рублей по подарочному сертификату № 1644829043064 номиналом 3000 рублей, приобретенному потребителем на сайте Яндекс.Еда (https://eda.yandex/)