ООО "ОПТИМА КАВКАЗ"

Исходя из сути обращения № 6965/ж-2025 от 01.10.2025, следует, что 27.09.2025г. при по-пытке приобретения потребителем автомобиля в автосалоне ООО «Оптима Кавказ» (г.Ставрополь, пр.Кулакова, 33А) сотрудниками автосалона было отказано в продаже автомобиля без заключения договора страхования Каско, а также с указанием конкретной страховой компа-нии. При отказе потребителем в заключении договора страхования Каско, в том числе в указанной продавцом страховой компании, потребителю было отказано в продаж автомобиля. Вышеуказанные действия/бездействия могут свидетельствовать о признаках нарушения п. 1 ст. 16, абз. 5 п. 2, п.3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должност-ных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привес-ти/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Как разъяснено в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны. В пункте 4 постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П указано, что конституционная свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты прав конституционного строя, прав и законных интересов других лиц. В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотре-нии судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоя-тельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импорте-ре). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недос-татков В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защи-те прав потребителей» (далее Закон № 2300-1) включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, недопустимо. Такие недопустимые условия договора являются ничтожными. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона №2300-1). Согласно п. 3.1 ст. 16 Закона №2300-1 продажа дополнительных товаров (выполнение до-полнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполнен-ные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги). Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобре-тении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, ус-луг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. Кроме того, страхование заемщика в конкретной названной продавцом страховой компа-нии и навязывание условий страхования при заключении договора купли-продажи не основано на законе. Обязывая потребителя застраховать приобретаемое им транспортное средство в конкретных страховых компаниях, последний фактически обусловливает заключение договора обязательным заключением договоров страхования транспортного средства только с указанными страховыми компаниями, что также является нарушением требований части 2 статьи 16 Закона N 2300-1, согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обяза-тельным приобретением иных товаров (работ, услуг). Таким образом, условия продавца в части необходимости заключить договор страхования именно со страховыми компаниями, согласованными продавцом, ущемляют установленные законом права потребителя на предусмотренную статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации свободу как в выборе стороны в договоре, так и в заключении самого договора. Таким образом, ООО «ОПТИМА КАВКАЗ» указанными действиями/бездействиями приво-дит/может привести к нарушению положений п. 1 ст. 16, абз. 5 п. 2, п.3.1 ст. 16 Закона Россий-ской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения положений п. 1 ст. 16, абз. 5 п. 2, п.3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".