ООО "САНАТОРИЙ ВИЛЛА АРНЕСТ"

При рассмотрении обращения гр. Зининой М.Г. № 4938/ж-2025 от 30.07.2025г. установлено, что ООО «Санаторий Вилла Арнест» по адресу г. Кисловодск, ул. Прудная, 107а, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" отсутствует достоверная информация об услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 – 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 9 ПП РФ от 18.11.2020г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» 9. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать: г) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); д) сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг; е) перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты; ж) сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования; Указанные действия/бездействия могут привести к нарушению п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, п. 9 ПП РФ от 18.11.2020г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»