ООО "ЕВРОТРАНС СЕРВИС"

Из обращения потребителя №5073/ж от 01.08.2025г следует, что ООО «ЕвротрансСервис» осуществлял перевозку пассажиров по межрегиональному маршруту регулярных перевозок рег. номер 26.77.066 г.Ставрополь-Москва время отправления 18:00 с Автовокзала Центральный г.Ростов-на-Дону однако рейс был задержан на 2 часа. Таким образом, в обращении Потребителя усматриваются признаки того, что ООО «ЕвротрансСервис» нарушил сроки оказания услуг по межрегиональному маршруту регулярных перевозок рег. номер 26.77.066 время отправления 18:00 час. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполне-нии работ, оказании услуг), в том числе устанавливает механизмы защиты прав и законных интересов сторон потребительских сделок. В части, не урегулированной специальными законами, на отношения, возникающие из до-говора перевозки пассажиров и багажа, а также договора перевозки груза или договора транс-портной экспедиции, заключённых гражданином исключительно для личных, семейных, до-машних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1) (часть 4 статьи 1 Устава). В частях 1 и 2 статьи 19 Устава указано, что регулярные перевозки пассажиров и багажа осуществляются на основании публичного договора перевозки пассажира по маршруту регуляр-ных перевозок. В пункте 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2018 г. N 26 "О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки авто-мобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции" разъяснено, что надлежащим исполнением обязанности перевозчика по договору перевозки пассажира и багажа является своевременная доставка пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также своевременная доставка багажа в пункт назначения и выдача его управомоченному на получение багажа лицу (пункт 1 статьи 786 ГК РФ). В пункте 8 названного постановления указано, что в случае неисполнения либо ненадлежа-щего исполнения обязательств по перевозке перевозчик несет ответственность, установленную Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом, а также соглашением сторон (пункт 1 статьи 793 ГК РФ). Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установлен-ный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установ-ленный указанными правилами ( п.1 ст.27 Закона N 2300-1).