ООО "К-МОБАЙЛ"

В поступившем материале КУСП ОП №10099 от 10.07.2025 г. Управления МВД России по г. Ставрополю отдел полиции № 2 (вх. № 26-7662-2025 от 17.07.2025 г.) содержатся сведения о том, что в салоне мобильной связи (ООО «К-Мобайл», г. Ставрополь) гр. Зель Надеждой Михайловной была приобретена сим-карта, от второй подарочной сим-карты потребитель отказалась. Однако, че-рез некоторое время было получено сообщение на Госуслуги, что абонентский договор подписан, т.е. вторая сим-карта активирована. В салоне мобильной связи, пояснили, что при оформлении забы-ли убрать галочку на подарочной сим-карте. Данной картой потребитель не пользовался, т.к. доступа к ней не было, на руки не получал. Вышеуказанные действия/бездействия могут свидетельствовать о признаках нарушения 21 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994. Согласно пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услу-ги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Закона о связи на территории Российской Феде-рации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ). Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с п. 21 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 - договор заключается в письменной форме, в том числе посредством сети "Интернет", или путем со-вершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора. Указанные действия/бездействия ООО «К-МОБАЙЛ» могут привести к нарушению 21 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994.