ООО "НАДЕЖДА"

В обращении потребителя вх. от 28.05.2025 г. № 3244/ж-2025 содержится информация, о том, что при обращении в ООО «Надежда» не была представлена информация об оплате, не был заключен договор на оказание медицинский услуг. Вышеуказанное может свидетельствовать о признаках нарушения ст. 10 Закона Рос-сийской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.п. 22,23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736. в силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» (да-лее – Закон N 2300-I) - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предос-тавлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услу-гах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно статье 12 Закона N 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных не-обоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг установлен Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 (далее – Правила № 736). Разделом IV Правил № 736, установлен порядок заключения договора и оплаты меди-цинских услуг. Договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме (п. 22 Правил № 736).. Договор должен содержать информацию определенную п. 23 Правил № 736, в т.ч. : - сведения об исполнителе: наименование и фирменное наименование (при наличии) медицинской организации - юридического лица, адрес юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификацион-ный номер налогоплательщика; сведения о лицензии на осуществление медицинской дея-тельности, информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предостав-ляемых работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензи-ей; - сведения о потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину ано-нимно сведения фиксируются со слов потребителя услуги): фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные адреса, на которые (при их указании в договоре) ис-полнитель может направлять ответы на письменные обращения, и телефон; данные докумен-та, удостоверяющего личность; -перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; - стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; - условия и сроки ожидания платных медицинских услуг; - ответственность сторон за невыполнение условий договора; - порядок изменения и расторжения договора; - порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) по-сле исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских до-кументов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, ди-агнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы; - иные условия, определяемые по соглашению сторон. Указанные действия/бездействия ООО «Надежда» могут привести к нарушению ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.п. 22,23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736.