ООО "АНДРОС +"

Из содержания обращения № 1867/ж-2025 от 20.03.2025 следует, что в 2024г. потребитель была на приеме у врача в медицинской клинике ООО «Андрос+» г. Ессентуки. На вопрос к сотруднику, можно ли получить справку об оплате услуг для предоставления в налоговые органы был получен положительный ответ. В настоящее время (2025 г.) при обращении по телефону о возможности получения справки справки, был получен ответ, что стоимость справки составляет 500 рублей. Указанные действия содержат признаки нарушения требований п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подпункт б) п,33 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно пункту 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребите-лей» (далее - Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Потребителем в соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или исполь-зующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Организация независимо от её организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие потребителям услуги по возмездному договору, являются исполнителями (абзац пятый преамбулы Закона). В силу п. 1 ст. 10 Закона - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно пре-доставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительст-вом Российской Федерации. Порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных меди-цинских услуг установлен Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 (далее – Правила № 736). В соответствии с п. 33 раздела IV Правил № 736 в целях защиты прав потребителя медицин-ская организация по обращению потребителя выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе справку об оплате медицинских услуг по установленной форме.