ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ХОЛДЕР"

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 03.03.2025 поступило обращение гр. Фисенко Вячеслава Владимировича (далее также – Потребитель) вх. № 1381/Ж-2025, которое содержит признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Потребителем указано, что при приобретении товара в магазине «Черноусов» (ИП Черноусова Анжелика Викторовна (ОГРНИП: 320265100080911, ИНН: 090100351112), расположенном по адресу: Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 74А, до сведения Потребителя не доведена информация о том, что товар (стол из закаленного стекла LEON LUX RADIAL-200, изготовитель ООО «Торговый дом «Холдер» (ОГРН: 5157746056133, ИНН: 7722346360) не обладает должной степенью устойчивостью к механическим повреждениям (царапинам). Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон № 2300-1), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Как следует из п. 1 ст. 8 Закона № 2300-1, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. П. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, установлено, что при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.