ООО "КАР ПОМОЩЬ 24"

В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потре-бителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими си-лами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, под-лежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего тре-бования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдель-ных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день про-срочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответ-ствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Таким образом, данной нормой урегулированы сроки исполнения конкретных требо-ваний потребителя, заявленных в связи с отказом от исполнения договора по основаниям ст. 28, ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", то есть в связи с недостатками ока-зания услуг или нарушения сроков выполнения услуг. Одновременно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителя" установлено право по-требителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при ус-ловии оплаты исполнения фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из смысла данных норм следует, что отказ заказчика от договора возможен в любое время, как до начала исполнения договора, так и в процессе его исполнения, поскольку право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено пунктом 1 статьи 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителя", то оно не может быть ограничено соглашением сторон. При этом право потребителя отказаться от договора об оказании услуг предусмотрено законом. Согласно п.2 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителя" к недопустимым услови-ям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обя-занности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3). По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения дого-вора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмеще-нию подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обяза-тельств по договору. При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика. Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершение действий, предусмотренных договором (ст. 307 ГК РФ). Если же за-коном или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет пре-кращение обязательств по договору, то непредъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (п. 3 ст. 425 ГК РФ). В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущем-ляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Положения приведенной нормы права в совокупности с нормами ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывают на недействительность п. 3.6 договора публичной оферты, поскольку нарушают права потребителя и ограничивают его в реализации преду-смотренного на законодательном уровне права на отказ от договора и возврат уплаченных по нему денежных средств за исключением фактически понесенных им расходов, связан-ных с исполнением обязательств по данному договору. Так, пункт 3.6 Оферты, в части определяющей: "В случае немотивированного отказа Абонента от исполнения Договора (то есть отказа, не связанного с ненадлежащим испол-нением Компанией обязательств по договору), абонент обязан уплатить исполнителю пла-ту за отказ от исполнения договора в размере 60% от стоимости всех абонентских перио-дов", ущемляет права потребителя, поскольку противоречит действующему законодатель-ству. Положение п. 3.6 абонентского договора нарушает права потребителя, поскольку противоречит закону. Аналогичная практика отражена (Решение Советского районного суда города Росто-ва-на-Дону от 20.11.2023 по делу N 2-3849/2023, Решение Пресненского районного суда города Москвы от 24.01.2023 по делу N 2-1117/2023, Решение Канашского районного суда Чувашской Республики от 15.09.2023 по делу N 2-977/2023, Решение Новочеркасского го-родского суда Ростовской области от 07.02.2023 по делу N 2-186/2023).