ООО "АМРОКС"

Согласно п.4 ст.26.1 (дистанционный способ продажи товара) Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7-и дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предос-тавлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть ис-пользован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления по-требителем соответствующего требования. Из дополнения, к Вашему обращению, известно, что Вами направлялись неоднократно претензии посредством электронной связи на официальный сайт «Wildberries» и лично про-давцу, ответ на претензии не получен. При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа, на ос-новании ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. В суде Вы имеете право потребовать возмещения не только материальных убытков, но и компенсации морального вреда, причиненного Вам, если вина продавца будет доказана (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).