Проверка № 26240791000116120842 от 6 ноября 2024 года
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
6 ноября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Предостережение
При рассмотрении обращений потребителя №7856/ж-2024 от 07.10.2024г, №8024/ж от 11.10.24г установлено, что гр.Мазилова Н.Ю. 03.09.2024г обратилась в ПАО «ВымпелКом» с претензией, в которой отразила требование о расторжении договора и возврате денежных средств уплаченных за телефон F+SP65 64GB ROM/6 GB RAM Grey . ПАО «ВымпелКом» ответ на претензию потребителя от 03.09.2024г был дан 07.10.2024г., получено Потребителем 10.10.2024г. Таким образом в обращении потребителя усматриваются признаки того, что ПАО «Вымпел-Ком» нарушил срок ответа на претензию гр.Мазиловой Н.Ю.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Костюков Михаил Юрьевич | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Кутнякова Светлана Викторовна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |