ООО "ФЕНИКС МЕДИКА"

В обращении гр. Бакалюка А.В. №8315/Ж-2024, поступившее в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 23.10.2024 г., содержатся признаки нарушения абзацев 6,11 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пп.в) п.13, пп.д) п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736: ООО «Феникс Медика» в договорах на оказание платных медицинских услуг от 08.01.2024 г. №18555 и от 16.01.2024 г. №18934 включило условия следующего содержания – «… стороны руководствуясь «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. №1006)», который нарушает право потребителя на получение достоверной информации о правилах оказания платных медицинских услуг. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг на территории Российской Федерации регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006" (далее – Правила). Согласно абзацу 11 пункта 2 Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Также в силу абзаца 6 пункта 2 Статья 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг). В соответствии с пп.в) п.13 Правил исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи По смыслу пп.д) п.17 Правил исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика информацию о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.