ООО "АРТ-КОРТЕЖ"

В обращении потребителя, поступившее 05.07.2024 г. вх.№5339 в Управление Роспот-ребнадзора по Ставропольскому краю, содержаться признаки нарушения обязательных тре-бований п.1,2 ст.10, п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О за-щите прав потребителей»: потребитель утверждает, что обществом с ограниченной ответст-венностью «Арт-Кортеж» при заключении договора купли-продажи автотранспортного средства №19-БК-0010963 от 02.06.2024 г. ему навязаны дополнительные услуги ООО «Ав-тозащита» на сумму 150 тыс. руб., в которых потребитель не нуждался. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям сле-дующих обязательных требований: В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потреби-телей" (далее - Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предос-тавлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услу-гах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.2 ст.10 Закона информация о товарах (услугах) в обязательном по-рядке должна содержать в том числе: сведения об основных потребительских свойствах то-варов (услуг). В силу п.3 ст.16 Закона продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отка-зывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме. Запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий. При предъявлении потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий договора, ущемляющих пра-ва потребителя, указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия по-требителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнитель-ных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлага-ется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).