ООО "ИНИЦИАТИВА"

В обращении Потребителя №2403/Ж-2024, поступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 26.03.2024 г., содержатся сведения о том, ООО «Инициатива» (далее – Общество) при посещении Потребителя косметологического центра «Инициатива» навязало Потребителю договор на оказание косметических услуг №846/01 от 06 января 2024 г. (далее – Договора), в котором Вы не нуждались. Также, в Договор, были включены следующие условия, ущемляющие права потребителя: - п.6.2 Договора «В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны разрешают их в судебном порядке предусмотренном Законодательством РФ суде. В случае претензионного порядка урегулирования спора, срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 10 (десять) дней». Согласно ч.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Часть 1 ст. 432 ГК РФ закрепляет, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) и ст.782 ГК РФ закрепляет, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Часть 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. В силу с ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Согласно п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В силу пп.5 п.2 ст.16 Закона условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, являются условиями, ущемляющими права потребителя В соответствии с пп.11 п.2 ст.16 Закона условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя.