ООО "СБСВ-КЛЮЧАВТО КМВ"

В обращении Потребителя №1996/Ж-2023, поступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 12.03.2024 г., содержатся сведения о том, ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО КМВ» (далее – Общество) при заключении с Потребителем договора купли-продажи автотранспортного средства №662 от 23 мая 2021 г. (далее – Договора) навязало ему дополнительные услуги, в которых он не нуждался - подписание сертификата №28300072527 от 23.05.2021 г. для получения услуг ООО «Все Эвакуаторы», а также продленная гарантия, полис № 7116\/|212|0К17402|1 от 23.05.2021 г. от АО «АльфаСтрахование». Также в Договора, были установлены включены условия, ущемляющие права потребителя: - п.5.6 Договора «Споры и разногласия, возникающие между Сторонами в процессе исполнения Договора, подлежат разрешению прежде всего путем переговоров, а в случае невозможности разрешения споров путем переговоров – в претензионном порядке. Если Стороны исчерпали все претензионные (внесудебные) процедуры и не пришли к обоюдному согласию, споры передаются на рассмотрение в суд по мести нахождения Продавца». Согласно ч.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Часть 1 ст. 432 ГК РФ закрепляет, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) и ст.782 ГК РФ закрепляет, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Часть 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. В силу с ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Согласно п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. По смыслу пп.2 п.2 ст.16 Закона условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п.2 ст.17 Закона, являются условиями, ущемляющими права потребителя. В силу п. 2 ст. 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала ил представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В силу пп.5 п.2 ст.16 Закона условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, являются условиями, ущемляющими права потребителя В соответствии с пп.11 п.2 ст.16 Закона условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя.