ООО "ПКО "ФИНЭКВА"

Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Финэква» (ОГРН 1237300009561, ИНН 7300023241; В006-0012773/00769644 категория риска Низкая), юридический адрес: 432071,Ульяновская область, г Ульяновск, ул Карла Маркса,д. 13А, к. 1,помещ./этаж 47/3). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступил материалы обращения Назарян Р.Р. о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности. В результате установлено, что ООО МКК «Кнопка деньги» уступило права требования по договору займа №372676 от 20.03.2024, заключенного с Назарян Р.Р. в пользу ООО ПКО «Финэква». Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО ПКО «Финэква» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Назарян Р.Р. при изучении которых установлено следующее. Общество пояснило, что с целью взыскания задолженности с Назарян Р.Р. по договору 372676 от 20.03.2024 осуществило отправку электронных писем (02.10.2024,14.10.2024, 21.10.2024 и 30.10.2024) на адрес электронной почты заявителя. При изучении предоставленных ООО ПКО «Финэква» сведений, установлено, что Обществом 02.10.2024 было направлено электронное письмо со следующим содержанием: «…Подготовлено исковое заявление. Уже с октября приставы могут наложить арест на все имеющиеся счета...». При этом исполнительные производства в отношении Назарян Р.Р. по судебным решениям в пользу ООО ПКО «Финэква» не возбуждались. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. Круг действий, который может быть расценен как психологическое давление, не определен и не является исчерпывающим. У каждого человека свой характер, порог терпимости. Люди могут по-разному оценивать одно и тоже действие, в том числе при взаимодействии с ними кредитора или представителя кредитора. В связи с этим к каждому случаю квалификации действий кредитора или представителя кредитора, как оказанию «психологического давления» рекомендуется подходить индивидуально. При этом в каждом конкретном случае оценка восприятия информации на предмет оказания психологического давления в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности должна даваться с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не должен требовать специальной процедуры доказывания (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2020 по делу № А65-28976/2019).