ООО "ДЕЛЬТА"

Из обращения Потребителя №9687/ж-2023 от 15.11.2023г следует, что потребитель 27.09.2023г в аптеке Вита по адресу г.Ставрополь, ул 45 Параллель, д.73 приобрел тонометр, в этот же день Потребитель обратился в аптеку с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате упла-ченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненад-лежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполно-моченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импорте-ром) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона) . В пункте 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержден-ных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, отражено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Таким образом, данное положение предполагает необходимость пред-ставления продавцом мотивированного и обоснованного ответа на заявленные потребителем требования. ООО «Дельта» проведена проверка качества тонометра. Согласно Заключения о прове-денной проверке качества №СМР -00001817 от 13.11.2023г тонометр исправен и соответст-вует техническим характеристикам, указанным в руководстве по эксплуатации, манжета для тонометра исправна и соответствует техническим характеристикам, указанным в руководстве по эксплуатации. Из вышеуказанного следует, что ООО «Дельта» нарушены сроки ответа в отношении заявленных Потребителем требований.