Проверка № 26230791000108831749 от 11 декабря 2023 года

ООО "МЕТОДИКА"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
11 декабря 2023 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕТОДИКА"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Предостережение
Согласно обращения потребителя № 9480/ж-2023 от 09.11.2023 установлено, что между потребителем (клиент) и ООО «Методика» (компания) был заключен Договор № J 00314 от 02.09.2023г. Согласно п. 2 Договора исполнитель принял на себя обязательства: - оказать консультационную услугу по вопросу постановки транспортного средства заказчика на учет в ГИБДД. Консультация предоставляется в письменном виде в виде ин-струкции. -подготовить юридическое заключение -осуществить абоненстское обслуживание заказчика (его транспортного средства) на условиях Программы обслуживания АКАР «Автопрестиж Стандарт» в период с 02.09.2023 по 01.09.2028г. Согласно п.1 Акта выполненных работ оказанных услуг по договору № J 00314 от 02.09.2023г «в соответствии с п.2.1.1 договора Исполнитель оказал заказчику консультаци-онную услугу по вопросу постановки транспортного средства на учет в ГИБДД, результатом оказания услуги является инструкция на бумажном носителе по постанвке транспортного средства на учет в ГИБДД». «В соответствии с п.2.1.2 договора Исполнитель оказал заказчику услугу по подготовке юридического заключения на поставленные Заказчиком вопросы. Заказчик с юридическим заключением ознакомлен.. Юридическое заключение доступно в личном кабинете Заказчика, расположенномна сайте Исполнителя». Однако у Заказчика отсутствовала возможность войти в личный кабинет для ознакомления с юридическим заключением. Из обращения потребителя следует, что в действительности никакие консультационные услуги включенные в Договор № J 00314 от 02.09.2023г не были оказаны и данную инфор-мацию можно получить из открытых источников. При изложенном, следует полагать, что предлагаемая услуга и якобы оказанная ООО «Методика» потребительской ценности для потребителя не представляет. Таким образом потребителю своевременно не предоставлена необходимая и достовер-ная информация об оказываемых услугах. По смыслу норм Закона о защите прав потребите-лей, информация о реализуемых товара (предоставляемых услугах), доводимая до потреби-теля, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потре-бителя в заблуждение. Указанные действия/ бездействия ООО «Методика» могут привести к нарушению ст.ст. 8, 10, 16 Закона.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Костюков М. Ю. Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Кутнякова С. В. Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека