ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

В обращении Потребителя №4138/Ж-2023, поступившее в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 02.06.2023 г., содержится сведение о том, что общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» на своем сайте нарушает срок возврата денег за предварительно оплаченный товар, заказанный (№ заказа 202706756) в приложении «Вайлдберриз» и который не был доставлен Потребителю.В соответствии с п. 13 Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 « Об утверждении правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров», обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Согласно п.2 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного то-вара. В силу п.3 ст.23.1 Закона в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня пере-дачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В соответствии с п.4 ст.23.1 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.