ООО "РЕНАВТОЦЕНТР"

В обращении (вх. №2944/Ж-2023 от 20.04.2023 г.) гр. Шахматовой Н.Н. (далее – Потребитель), содержатся сведения о том, что в договор купли-продажи автомобиля №1412-23/000249 от 06.03.2023 г., заключенный между Потребителем и ООО "РенАвтоЦентр»" (далее – Общество), были включены условия, ущемляющие права потребителя: - п.5.3 Договора «Стороны определили обязательный поря-док досудебного урегулирования спора. В случае возникновения претензий в отношении исполнения продавцом своих обязательства, возникших в связи с заключением настоящего Договора, и до обращения с соответствующими требованиями в суд. Покупатель обязан предъявить Продавцу письменную претензию, подписанную Покупателем (уполномоченным представителем Покупателя) Претензия должна быть рассмотрена Продавцом в течение 20 дней с момента ее получения…» В соответствии с п.33 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" Законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом. В силу пп.11 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Согласно п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потреби-теля, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области за-щиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя.