ООО "ЗАРУБИНО"

При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами поступили сведения о следующих действиях (бездействии): государственной жилищной инспекцией Приморского края (далее – Инспекция) в ходе рассмотрения обращения Князевой Г.Ф., проживающей в многоквартирном доме № 20 по ул. Строительная в пгт. Зарубино Приморского края (далее – МКД), установлено нарушение ООО «Зарубино» обязательных требований по соблюдению сроков предоставления ответов на обращения Князевой Г.Ф. В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) к стандартам управления МКД относится прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в МКД. Пунктом 34 Правил № 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности. Согласно пункту 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Также пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Главой 11 Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 7 февраля 2024 г. № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр) определена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими правление многоквартирным домом. Пунктом 19 главы 11 Приказа № 79/пр предусмотрено размещение в ГИС ЖКХ информации об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием системы. В ходе рассмотрения обращения установлено, что от Князевой Г.Ф. в адрес ООО «Зарубино» поступали обращения вх.224 от 02.06.2025, вх. №126, 127 от 03.04.2025, вх. № 153 от 17.04.2025, вх. № 233 от 05.06.2025, на которые заявительница не получила ответы. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению организацией, осуществляющей предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договоров управления многоквартирными домами, правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.