МУП "ПАССАЖИРАВТОТРАНС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске через Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение гражданина (вх. № 13370/Ж-2025 от 29.09.2025), с жалобой на действия со стороны водителя маршрута № 113 МУП «ПАССАЖИРАВТОТРАНС», выразившихся в отказе в предоставлении оплаты за проезд в безналичной форме, путем оплаты по банковской карте. Исходя из поступившего обращения, 27.09.2025 в районе 13 часов 45 минут водитель, представившийся Нурмагомедовым Магомедом, автобуса № 115, осуществляющего рейс по маршруту Дудинка-Норильск (гос. № АТ 221 84RUS), отказал гражданину в оплате проезда по банковской карте, указав, что оплата осуществляется только за наличный расчет либо переводом на банковскую карту. Согласно абзацу 1 пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей (абзацу 2 пункта 1 статьи 16.1 Закона). Таким образом, установлено, что 27.09.2025 МУП «ПАССАЖИРАВТОТРАНС» (ОГРН: 1072469000339, ИНН: 2469000311) неправомерно отказано гражданину в оплате проезда по банковской карте. Указанные действия (бездействие) со стороны МУП «ПАССАЖИРАВТОТРАНС» приводят к нарушениям обязательных требований, предусмотренных абзацем 1 пункта 1 статьи 16.1 Закона.