ООО "ТЕХНИКА"

При рассмотрении поступившего в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обращения (вх. № 12810/Ж-2025 от 17.09.2025) с жалобой на действия ООО «Техника» (ОГРН: 5147746375288, ИНН: 7729788791, юридический адрес: 108811, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Солнцево, ш. Киевское, км 22-й, д. 4, стр. 2, этаж/блок 4/Г, офис 429Г/2; адрес осуществления деятельности в сети Интернет: https://www.trustereo.ru/), выразившиеся в отказе в возврате денежных средств за товар, установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: пунктов 1, 4 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Из обращения следует, что 26.10.2024 на сайте интернет-магазина «Techno Shop» потребитель оформил заказ на Apple iPhone 15 PRO, 128 гб, dual sim, стоимостью 51900 рублей (далее – товар). Менеджер подтвердил заявку и отправку товара в мессенджере WhatsApp (+7 (989)150-84-36). После получения потребитель обнаружил, что товар не соответствует заявленным требованиям. В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 4 Закона продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Следовательно, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Техника» признаков нарушения обязательных требований пунктов 1, 4 статьи 4 Закона. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.