ООО "ОПТИКОР"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя, поступившего из территориального органа Росздравнадзора по Красноярскому краю (вх. № 11865/ж-2025 от 28.08.2025), в действиях (бездействии) исполнителя платных медицинских услуг – Общества с ограниченной ответственностью «ОПТИКОР» (ООО «ОПТИКОР»: ОГРН 1032402504925, ИНН 2464017914, юридический адрес: 660094, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Академика Павлова, д. 44, пом. 46), осуществляющего деятельность в центре коррекции зрения «ПрофиОптик» (660098, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 59), установлены признаки нарушения обязательных требований: – п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила медицинских услуг). Из существа сведений, содержащихся в обращении потребителя, установлено, что исполнитель платных медицинских услуг – ООО «ОПТИКОР» в рамках исполнения заключенного договора от 28.05.2025 стоимостью 4400,00 (четыре тысячи четыреста) руб. по подбору склеральных контактных линз для коррекции зрения не предоставило потребителю в доступной форме информацию о результатах его обследования, возможных вариантах и последствиях использования склеральных контактных линз для коррекции зрения, показаниях (противопоказаниях) к их применению. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона в случае, если законами или в уста-новленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, то исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям. При этом на основании п. 1 ст. 10 Закона исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге в объеме и способами, установленными Правительством Российской Федерации. Так, на основании п. 38 Правил медицинских услуг исполнитель пре-доставляет потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию: – о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения (пп. «а»); – об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие (пп. «б»). Предлагаю: ООО "ОПТИКОР" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.