ООО "ИКС 5"

При проведении в отношении ООО «ИКС 5» контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 10378/ж-2025 от 31.07.2025) в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 2 ст. 9, п. 1 ст. 10, абз.абз. 9, 12 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), п.п. 13, 16, 17, 18 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила № 736). При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращение потребителя вх. № 10378/ж-2025 от 31.07.2025) о следующих действиях (бездействии) ООО «ИКС 5»: недоведение до сведения потребителей на сайте, информационных стендах (стойках) медицинской организации своевременно полной информации об исполнителе и оказываемых им услугах. В соответствии с п. 2 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» п. 16 Правил № 736, если вид деятельности, осуществляемый исполнителем, подлежит лицензированию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности исполнителя, номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию. В соответствии с абз. 9 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», пп. «а» п. 13 Правил № 736 исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю информацию о фирменном наименовании (наименование) исполнителя, адресе (месте нахождения), адресе юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), основном государственном регистрационном номере, идентификационном номере налогоплательщика. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации (абз. 12 п. 2 ст. 10, пп. «д» п. 17 Правил № 736). Согласно пп. «е», «ж» п. 17 Правил № 736 исполнитель обязан довести до сведения потребителя образцы договоров, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. Указанная информация, доводится до сведения потребителей посредством размещения на сайте медицинской организации в сети «Интернет» (при наличии у медицинской организации такого сайта) и на информационных стендах (стойках) медицинской организации в наглядной и доступной форме (п. 18 Правил № 736). В силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия установлено, что на сайте (https://luch-x.ru) до сведения потребителей не доведена информация о номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию; о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; образцы договоров; график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. Исполнителем ООО «ИКС 5» не предоставлена потребителям информация о фирменном наименовании (наименование) исполнителя, адресе (месте нахождения), адресе юридического лица, основном государственном регистрационном номере, идентификационном номере налогоплательщика. В результате проведенного выездного обследования установлено, что в месте осуществления деятельности ООО «ИКС 5» – диагностическом центре «Луч Х» (660064, г. Красноярск, пр-кт им. газеты «Красноярский рабочий», д. 160Е), на информационном стенде и стойке медицинской организации в наглядной и доступной форме до сведения потребителей не доведена информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, виде деятельности исполнителя, ее номере, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию, не представлены образцы договоров. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ИКС 5» признаков нарушений обязательных требований п. 2 ст. 9, п. 1 ст. 10, абз.абз. 9, 12 п. 2 ст. 10, п.п. 13, 16, 17, 18 Правил № 736). Предлагаю: ООО «ИКС 5» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.