ООО "ПРИЧУЛЫМЬЕ"

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 29.07.2025 в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 10224/ж-2025), с жалобой на нарушение режима работы ТЦ «Причулымье», расположенном по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, микрорайон 3, д. 39. Из обращения следует, что потребитель является посетителем ТЦ «Причулымье». Согласно официальной информации (на сайте, вывеске, объявлениях), ТЦ «Причулымье» работает ежедневно с 10 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин., без перерыва. Однако охрана ТЦ систематически прекращает доступ посетителей в 19 час. 30 мин., мотивируя тем, что все закрыто или мы уже не пускаем. Считает, что данные действия вводят потребителей в заблуждение, нарушают условия публичной оферты и ограничивают права потребителей. Деятельность по предоставлению помещения в аренду индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, микрорайон 3, строение 39 осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Причулымье». Согласно выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (ОГРН 1212400016828, ИНН 2443052273), ОКВЭД «68.32 Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе». По заданию на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом от 05.08.2025 № 24-01-01/28-1457-2025 в ТЦ «Причулымье», расположенном по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, микрорайон 3, д. 39 проведено выездное обследование. В ходе выездного обследования произведен осмотр центрального входа Торгового центра «Причулымье». При входе с левой стороны от входных дверей имеется вывеска, содержащая информацию о наименовании хозяйствующего субъекта: «Универмаг Торговый центр» и его режим работы: «часы работы: с 10:00 до 20:00, без перерыва; суббота, воскресенье с 10:00 до 20:00, без перерыва». В соответствии с абзацами 1,3 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Согласно пунктам 2,3 статьи 11 Закона «О защите прав потребителей», режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Таким образом, имеются сведения о наличии в действиях ООО «Причулымье» признаков нарушений обязательных требований при оказании услуг. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований, установленных абзацами 1,3 пункта 1 статьи 9, пунктами 2,3 статьи 11 Закона «О защите прав потребителей».