ООО "ФЕРОС"

При рассмотрении поступившего в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) обращения потребителя (вх. № 9750/ж-2025 от 18.07.2025) с жалобой на действия ООО «Ферос» (ИНН 2463237561, ОГРН 1122468028088, юридический адрес: 660041, г. Красноярск, пр-кт Свободный, д. 66А; место осуществления деятельности: 660048, г. Красноярск, ул. Калинина, д. 8 (далее – ООО «Ферос»), выразившиеся в ндоведении до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об исполнителе платных медицинских услуг, установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), пункта 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг). Из существа обращения следует, что потребитель обратилась в клинику ООО «Ферос» в целях лечения и протезирования зубов, в этой связи был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 491 от 28.02.2023. Однако, результаты лечения потребителя не устраивают и в настоящее время имеются претензии к качеству оказанных услуг. Одновременно заявителем сообщено, что до ее сведения не была доведена необходимая и достоверная информация об исполнителе услуг, а именно о лицензии медицинской организации на осуществление медицинской деятельности, а также о медицинских работниках. Руководствуясь частью 2 статьи 75 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено мероприятие по контролю (надзору) без взаимодействия с контролируемым лицом (выездное обследование) по месту осуществления деятельности ООО «Ферос»: 660048, г. Красноярск, ул. Калинина, д. 8. В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и пунктом 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила предоставления платных медицинских услуг) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об исполнителе посредством размещения на информационных стендах (стойках) медицинской организации в наглядной и доступной форме. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги (пункт 18 Правил предоставления платных медицинских услуг). В ходе контрольного (надзорного) мероприятия установлено, что в месте осуществления деятельности ООО «Ферос»: 660048, г. Красноярск, ул. Калинина, д. 8, отсутствует информация о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях ООО «Ферос» признаков нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пункта 17 Правил предоставления платных медицинских услуг. В связи с вышеизложенным и руководствуясь статьей 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ООО «Ферос» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: - https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.