ООО "ИНСТРУМЕНТ СЕРВИС"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 6798/Ж-2025 от 20.05.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1514 (далее-Правила). ООО «Инструмент Сервис» (ОГРН 1062464067401, ИНН 2464100778) при оказании услуги по диагностике мотокультиватора «Caiman TRIO 70» (квитанция от 26.03.2025 № 15348) не указало сведения, обязательность предоставления которых предусмотрена законодательством Российской Федерации, а именно: - о цене услуги (работы); - о цене вещи, если услуга (работа) выполняется с вещью потребителя; - о дате приема и исполнения заказа; - отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; - должность лица, принявшего заказ. Согласно п. 4 Правил договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме и должен содержать, в том числе, сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Инструмент Сервис» признаков нарушения обязательных требований п. 4 Правил. Предлагаю: ООО «Инструмент Сервис» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.