ООО "БПЕ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 7501/Ж-2025 от 03.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абзацев 1, 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей. Из обращения следует, что на сайте интернет-магазина «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/), заказан и 18.05.2025 получен товар – Lyle&Scott Рубашка с длинным рукавом классическая хлопок 100% (далее – товар), артикул товара 260477290, стоимостью 4347 рублей. Продавцом товара является ООО «БРЭНДПУЛЬ ЕАСТ» (ОГРН: 1187746512007, ИНН: 7727354679). 20.05.2025 потребителем реализовано право на возврат товара надлежащего качества и товар возвращен в тот же пункт выдачи заказов. На дату обращения в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю – 03.06.2025 возврат денежных средств не произведен. В силу абзаца 1 пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Таким образом, законом предусмотрено право покупателя, заключившего договор купли-продажи товара дистанционным способом, на отказ от товара надлежащего качества в течение семи дней после передачи товара. Вместе с тем, в силу абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить потребителю уплаченную им денежную сумму по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, при осуществлении наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) в действиях ООО «БРЭНДПУЛЬ ЕАСТ» установлены признаки нарушения обязательных требований абзацев 1, 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.